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사이트메인 화면 아래 [주문조회]에서 확인 가능하십니다.
주문하실때 성함과 핸드폰번호를 입력하시면 주문번호를 확인하실 수 있답니다. |
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비회원이셔도 주문가능합니다
구매하시고자 하는 제품의 색상/사이즈 선택후 장바구니에 담으시고 비회원주문을
클릭하시면 주문처리됩니다.
<!비회원님은 주문번호를 알아두시면 문의하실때 편리한점 참고하세요>
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ID와 비밀번호를 잊어버렸을 시에는
다홍 고객센타를 통해서 아이디와 비밀번호를 알 수가 있습니다.
아이디는 가입 하셨던분의 성함과 주민등록 번호로 확인이 가능 합니다.
비밀번호는 죄송하지만 번거로우시더라도 본인 확인 절차가 필요하기 때문에
다홍 고객센타(1577-6654)로 전화를 주시면 확인하여 알려 드리고 있습니다. |
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네,저희 다홍에서는 정회원과 비회원제로 운영을 하고 있습니다
전화주문은 불가능하고, 꼭 인터넷상에서 회원가입을 하지 않더라도 비회원으로 주문하여 이용이 가능합니다.
(단, 정회원이 되시면 다양한 이벤트와 적립금 등등 많은 혜택이 있습니다.) |
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회원가입을 하실때 한국에 있는 주소(친인척,친구등)로 회원가입을 하신후,
주문/결제를 하시면 저희쪽에서 상품을 준비한뒤 우체국에서 무게측정후 고객님 메일로 배송비를 알려드립니다.
요즘 해외배송 분실건들이 발생하여 고객님의 상품안전을위해 모두 보험비를 들고 배송처리하기때문에 배송비와 보험비를 합한금액을 알려드립니다.
*보험비는 주문하신 상품총금액을 통해 측정됩니다.
이때, 배송비는 상품이 모두 준비가 되어야 알수가 있으며 배송비가 입금이 되면 고객님께 배송을 해드리게 됩니다.
배송비 결제는 카드로 상품을 구매한후 취소를 해드리는 방법이있고 온라인송금을 해주시는 방법이 있습니다.
배송기한은 미국,캐나다등은 5~7일정도 걸리고 일본,중국등은3~5일정도 소요됩니다.
교환/반품을 원하시는 경우, 교환/환불 가능한 상품에 한하여 수령하신 날로부터 2주안으로 도착되면 처리가능합니다.
(상품의 텍은 그대로 부착되어 있어야 합니다./배송비는 고객부담입니다.)
국내로 상품을 받아보시고 해외배송을 받으셨다고 하셔도 이는 국내배송에 해당됩니다.
(국내배송이지만 해외로 받아보실 경우 꼭 알려주세요. 한번 더 꼼꼼히 검품해드립니다.)
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"장바구니"를 활용하시면 됩니다.
여러 상품을 주문하실 경우 먼저 "장바구니"에 모든 상품을 담아 두었다가 구매하시면 편리합니다.
상단 메뉴의 "장바구니" 를 클릭하시면 담아 두신 상품을 모두 보실 수 있습니다. |
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고객게시판에 요청글을 남겨주시거나 고객센타로 전화 주시면됩니다.
당일 처리를 위해서는 오후 5시 입금확인 메세지가 전송되기 전에 신청을 해주세요.
오후 5시 이후에는 다음날 처리되거든요.
입금확인이 끝난 상태에서는 배송 전에만 취소/ 변경 가능하구요.
ex)20070531-1111 취소해주세요
위와 같은 형식으로 해주시면 됩니다.
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